Spørsmålene under er de operatører stiller oftest før de tar i bruk Nordix BIOS. Hvert svar er bevisst kort. Hvis du trenger mer dybde — sikkerhetsdiagrammer, integrasjonsmatriser, DPA-tekst — snakk med din kundekontakt eller send en melding til hello@nordixsystems.com.
Ofte stilte spørsmål
Hvordan håndterer Nordix BIOS telefoner?
Nordix BIOS håndterer innkommende telefoner gjennom en stemmeagent koblet til bedriftsnummeret ditt via Amazon Connect. Agenten svarer i merkevarens stemme, tar bestillinger eller bookinger, overfører til et menneske ved behov, og logger hele samtalen for teamet ditt å gjennomgå. Den kjører 24 timer i døgnet, støtter fem språk som standard, og integreres direkte med booking- og CRM-tabellene dine — slik at en reservasjon tatt på telefon dukker opp samme sted som en reservasjon tatt på nett. Utgående samtaler — bekreftelser, oppfølginger, win-back — planlegges fra chat og utføres på samme talestack.
Kan Nordix BIOS lansere Google- og Meta-annonsekampanjer?
Ja. BIOS kobler til Google Ads- og Meta Ads-kontoene dine og kan utforme, lansere, pause og rebudsjettere kampanjer fra chat. Du beskriver målet — for eksempel fyll tirsdagslunsj på Lisboa-lokasjonen — og BIOS foreslår målgrupper, kreativt, daglig budsjett og budstrategi, venter på godkjenningen din, og sender det av sted. Den rapporterer tilbake på kostnad per booking, ikke på visninger. Vi beholder bevisst et menneskelig godkjenningssteg før penger brukes, så BIOS brenner aldri budsjett uten tilsyn.
Hvilke kanaler kan Nordix BIOS lytte på?
BIOS lytter på WhatsApp, Instagram DM, Facebook Messenger, nettside-chatwidgeten din, innkommende telefoner og e-post. Samme agent håndterer alle, så en kunde som starter på Instagram og fortsetter på WhatsApp trenger ikke gjenta seg selv. Hver kanal har sin egen etikette og rate limits, som agenten respekterer automatisk. Vi legger til nye kanaler på kundeforespørsel — TikTok DM og SMS er neste på veikartet.
Er Nordix BIOS i samsvar med GDPR og LGPD?
Ja. Nordix BIOS er GDPR-klar for EU-kunder og LGPD-klar for brasilianske kunder. Vi signerer en databehandleravtale før noen produksjonsbruk. Tenant-data lagres i AWS-regionen nærmest kunden, kryptert i transitt og i hvile, og isolert med radnivå sikkerhet på databaselaget. Vi etterkommer innsyn-, rettings- og slettingsforespørsler innen den lovpålagte fristen. SOC 2 Type II er underveis; mål om beredskap sent 2026.
Hvor raskt kan vi gå live med Nordix BIOS?
Et fokusert omfang — én kanal, ett språk, én spilleplan — kan være live på under to uker. En flerkanals flerlokasjons-utrulling tar typisk fire til åtte uker, hvorav mesteparten brukes på å bli enige om spilleplanen og koble til eksisterende systemer. Vi fakturerer ikke for oppdagelsesfasen. Du betaler når agenten er live og gjør arbeid.
Kan Nordix BIOS erstatte våre eksisterende verktøy?
Noen ganger. BIOS erstatter ofte ad-hoc-stacken av en chatbot-leverandør, en reservasjonswidget, et enkelt CRM og en virtuell resepsjonist. Den erstatter sjelden dype systemer som regnskapssuiten eller enterprise PMS — i stedet integrerer den med dem. Vi kartlegger dine nåværende verktøy i første samtale og forteller deg ærlig hvilke BIOS overtar og hvilke den bør plugge inn i. Målet er færre verktøy, ikke flere.
Hvilke språk snakker Nordix BIOS?
Som standard: engelsk, portugisisk (Brasil og Portugal), spansk, norsk og fransk. Stemmeagenten støtter de samme fem. Å legge til et språk er en konfigurasjonsendring, ikke et ingeniørprosjekt — hvis du trenger tysk eller italiensk for en spesifikk tenant, skrur vi det på. Agenten velger riktig språk per kunde automatisk, basert på kanalsignalet og samtalen.
Hvordan er Nordix BIOS annerledes enn en chatbot?
Nordix BIOS er ikke en chatbot. En chatbot svarer på spørsmål. BIOS utfører arbeid. Den lanserer annonsekampanjer, planlegger kalenderoppføringer, legger ut på sosiale kanaler, tar telefoner, booker reservasjoner og avstemmer dagen — alt styrt fra én samtale. Forskjellen er å gjøre versus å snakke. En chatbot har et manus og en kunnskapsbase; BIOS har verktøy, tillatelser, minne, og en jobb å gjøre.
Ofte stilte spørsmål
Svar om hvordan Nordix BIOS fungerer, hva den integrerer med, og hvordan komme i gang.
Kan Nordix BIOS lansere Google- og Meta-annonsekampanjer?
Ja. BIOS kobler til Google Ads- og Meta Ads-kontoene dine og kan utforme, lansere, pause og rebudsjettere kampanjer fra chat. Du beskriver målet — for eksempel fyll tirsdagslunsj på Lisboa-lokasjonen — og BIOS foreslår målgrupper, kreativt, daglig budsjett og budstrategi, venter på godkjenningen din, og sender det av sted. Den rapporterer tilbake på kostnad per booking, ikke på visninger. Vi beholder bevisst et menneskelig godkjenningssteg før penger brukes, så BIOS brenner aldri budsjett uten tilsyn. Kampanjeytelse flyter tilbake til samme samtale, så neste avgjørelse er informert av den forrige.
Kan Nordix BIOS erstatte våre eksisterende verktøy?
Noen ganger. Nordix BIOS erstatter ofte ad-hoc-stacken av en chatbot-leverandør, en reservasjonswidget, et enkelt CRM og en virtuell resepsjonist — én agent som gjør arbeidet til fire verktøy. Den erstatter sjelden dype systemer som regnskapssuiten eller enterprise-eiendomsforvaltningssystemet ditt. I stedet integrerer den med dem, sender og henter data så operatøren slipper å kopiere felter mellom skjermer. Vi kartlegger dine nåværende verktøy i første samtale og forteller deg ærlig hvilke BIOS overtar og hvilke den bør plugge inn i. Målet er færre verktøy, ikke mer programvare.
Hvordan håndterer Nordix BIOS telefoner?
Nordix BIOS håndterer innkommende telefoner gjennom en stemmeagent koblet til bedriftsnummeret ditt via Amazon Connect. Agenten svarer i merkevarens stemme, tar bestillinger eller bookinger, overfører til et menneske ved behov, og logger hele samtalen for teamet ditt å gjennomgå. Den kjører 24 timer i døgnet, støtter fem språk som standard, og integreres direkte med booking- og CRM-tabellene dine — slik at en reservasjon tatt på telefon dukker opp samme sted som en reservasjon tatt på nett. Utgående samtaler — bekreftelser, oppfølginger, win-back — planlegges fra chat og utføres på samme talestack.
Hvor raskt kan vi gå live med Nordix BIOS?
Et fokusert omfang — én kanal, ett språk, én spilleplan — kan være live på under to uker. En flerkanals flerlokasjons-utrulling tar typisk fire til åtte uker, hvorav mesteparten brukes på å bli enige om spilleplanen og koble til eksisterende systemer. Vi fakturerer ikke for oppdagelsesfasen. Du betaler når agenten er live og gjør arbeid. Teamet du tildeler betyr mer enn kalenderen: én beslutningstaker som kan godkjenne spilleplanen flytter oss i uke-én-hastighet. En komité flytter oss i måned-to-hastighet.
Hvordan er Nordix BIOS annerledes enn en chatbot?
Nordix BIOS er ikke en chatbot. En chatbot svarer på spørsmål. BIOS utfører arbeid. Den lanserer annonsekampanjer, planlegger kalenderoppføringer, legger ut på sosiale kanaler, tar telefoner, booker reservasjoner og avstemmer dagen — alt styrt fra én samtale. Forskjellen er å gjøre versus å snakke. En chatbot har et manus og en kunnskapsbase; BIOS har verktøy, tillatelser, minne, og en jobb å gjøre. Hvis en chatbot er en resepsjonist som leser fra en perm, er BIOS kollegaen som faktisk drifter skiftet ditt mens du er på lunsj.
Er Nordix BIOS i samsvar med GDPR og LGPD?
Ja. Nordix BIOS er GDPR-klar for EU-kunder og LGPD-klar for brasilianske kunder. Vi signerer en databehandleravtale før noen produksjonsbruk. Tenant-data lagres i AWS-regionen nærmest kunden — eu-west-1 for EU, sa-east-1 for Brasil — kryptert i transitt og i hvile, og isolert med radnivå sikkerhet på databaselaget. Vi etterkommer innsyn-, rettings- og slettingsforespørsler innen den lovpålagte fristen. Modell-leverandører kjører under enterprise-vilkår uten trening på kundedata. SOC 2 Type II er underveis, med beredskap målrettet for sent 2026.
Hvilke språk snakker Nordix BIOS?
Som standard snakker Nordix BIOS engelsk, portugisisk (både Brasil- og Portugal-varianter), spansk, norsk og fransk. Stemmeagenten støtter de samme fem, med morsmålslignende uttale per region. Å legge til et språk er en konfigurasjonsendring, ikke et ingeniørprosjekt — hvis du trenger tysk eller italiensk for en spesifikk tenant, skrur vi det på. Agenten velger riktig språk per kunde automatisk, basert på kanalsignalet og samtalen. Den kan også bytte midt i samtalen når en kunde ber om det, uten å miste kontekst eller starte flyten på nytt.
Hvilke kanaler kan Nordix BIOS lytte på?
Nordix BIOS lytter på WhatsApp, Instagram DM, Facebook Messenger, nettside-chatwidgeten din, innkommende telefoner og e-post. Samme agent håndterer alle, så en kunde som starter på Instagram og fortsetter på WhatsApp trenger ikke gjenta seg selv — samtalehistorikken er delt på tvers av kanaler. Hver kanal har sin egen etikette og rate limits, som agenten respekterer automatisk. Vi legger til nye kanaler på kundeforespørsel. TikTok DM og SMS er neste på veikartet, med native stemme på Telegram og Apple Business Chat etter det.