Hvordan onboarder Nordix BIOS en ny elev?
Det minuttet betalingen klarerer på Hotmart, Kiwify, Stripe eller skolens betalingsløsning, sender BIOS velkomstmeldingen på WhatsApp, oppretter LMS-kontoen, sender kvitteringen på e-post og booker orienteringssamtalen om tilbudet inkluderer en. Eleven begynner å lære samme time som hen betaler — ikke tre dager senere når en administrator kommer rundt til det.
Derfra leser BIOS kursfremdrift fra Moodle, Hotmart-admin eller Udemy-skaper-dashboardet og drypper på riktig tidspunkt: en dytt når eleven stopper opp i uke to, gratulasjoner ved fullført modul, et oppsalg ved sertifikatnivå. Dryppet respekterer elevens foretrukne kanal og språk.
Onboarding pleide å ta tre administratorer to hele dager i uken. BIOS gjør det i bakgrunnen — velkomstflyt, Moodle-konto, foreldremelding, betalingskvittering — og administratorene har endelig tid til å undervise.
Hva gjør BIOS med refusjoner, foreldre og den lange halen?
Refusjons- og avbestillingsflyter kjøres innenfor policyen skolen konfigurerer. BIOS verifiserer berettigelse, behandler refusjonen via den opprinnelige betalingsløsningen, oppdaterer LMS og sender bekreftelsen — uten at en administrator åpner en sak. Grensetilfeller eskaleres til et menneske med full samtalehistorikk vedlagt.
For grunnskoler og videregående er foreldrekommunikasjon en egen kanal. BIOS sender fraværsvarsler, karakteroppdateringer, foreldre-lærer-bookinglenker og arrangementspåminnelser, og foreldrene svarer på WhatsApp. Læreren ser kun meldingene som trenger en lærer.
Kursutviklere på Hotmart, Kiwify og Udemy får samme automatisering uten et administratorteam. BIOS blir supportdesk, onboarding-trakt og avbestillingsport, i kursutviklerens stemme.
En typisk dag på et språkakademi med Nordix BIOS
En typisk dag på et språkakademi med Nordix BIOS
Fra morgenens første innmelding til kveldens siste drypp holder BIOS akademiet i gang med tre administratorer i stedet for sju.
~PT8H
- 1
08:00 — ny innmelding
Betaling klarerer på Stripe. BIOS sender velkomstflyten på WhatsApp, oppretter Moodle-kontoen, booker plasseringstesten.
- 2
10:30 — foreldrespørsmål
En forelder spør om skoleferiene på WhatsApp. BIOS svarer fra skolens kalender, ingen administrator involvert.
- 3
13:00 — elev som har stanset
En B1-elev har ikke åpnet LMS på 10 dager. BIOS sender en kontekstbevisst dytt med lenke til neste øvelse.
- 4
15:00 — refusjonsforespørsel
En elev ber om avbestilling innenfor policyvinduet. BIOS verifiserer berettigelse, refunderer via Stripe, oppdaterer Moodle.
- 5
17:30 — fremdriftsdrypp
Tre elever når sertifikatmilepælen. BIOS sender gratulasjoner pluss neste-kurs-oppsalg på språket deres.
- 6
20:00 — kveldslead
Et WhatsApp-lead spør om A2 kveldsklasser. BIOS kvalifiserer, booker prøvetimen, overleverer til riktig lærer.
Se Kundeserviceautomatisering, Markedsautomatisering og BIOS-modulen for byggeklossene.
Ofte stilte spørsmål
Hvilke LMS-plattformer integrerer Nordix BIOS med?
Nordix BIOS kobler seg native til Moodle, Hotmart, Kiwify, Udemy-skaper, Teachable, Thinkific og de største brasilianske og europeiske plattformene via deres publiserte API-er. For skoler som kjører egendefinerte LMS-bygg bruker BIOS samme skjermautomatisering som ellers. Kursfremdrift, innmeldingshendelser og sertifikattriggere flyter begge veier.
Hvordan håndterer BIOS foreldrekommunikasjon for grunnskoler?
Foreldrekommunikasjon kjører på et separat WhatsApp-nummer med skolens stemme. Nordix BIOS sender fraværsvarsler, karakteroppdateringer, arrangementspåminnelser og foreldre-lærer-bookinglenker, og foreldrene svarer i samme kanal. Lærere ser bare meldingene som trenger en lærer. Foreldre til barnehage- og småskolebarn mottar typisk 5-10 BIOS-meldinger i uken og opplever kanalen som mindre påtrengende enn e-post.
Kan BIOS behandle en refusjon uten et menneske?
Innenfor policyvinduet skolen konfigurerer, ja. Nordix BIOS verifiserer berettigelse, behandler refusjonen via den opprinnelige betalingsløsningen (Stripe, Hotmart, Kiwify, Vipps, MB Way), oppdaterer LMS og sender bekreftelsen. Alt utenfor policy — en omstridt sak, en chargeback-tvist, en goodwill-refusjon over terskel — eskaleres til et menneske med full kontekst vedlagt.
Støtter BIOS flerspråklige elevsammensetninger?
Nordix BIOS støtter norsk, engelsk, portugisisk, spansk, fransk, tysk, italiensk, mandarin og en lang hale av andre språk som standard. Språkakademier kjører typisk plattformen i språket de underviser i, pluss språket til elevmassen sin. Eleven ser språket på enheten sin; skolen ser sitt eget arbeidsspråk internt.
Hvordan fungerer det fremdriftsbaserte dryppet?
Nordix BIOS leser fullføringshendelser fra LMS — modul fullført, quiz bestått, oppgave levert — og velger neste melding fra et innholdsbibliotek skolen eier. Stopper en elev opp i den terskelen skolen setter (typisk 7-14 dager), sender BIOS en dytt med neste øvelse. Fullfører en elev tidlig, sender BIOS oppsalg til neste nivå. Biblioteket kan redigeres i ren tekst.
Hvem eier elevdataene?
Skolen eier dataene. Nordix BIOS lagrer samtaler, fremdriftshendelser og elevprofiler innenfor skolens tenant-grense, kryptert i hvile, aldri gjenbrukt for trening på tvers av tenants. Skolens personvernombud styrer oppbevaringsvinduer og eksport. GDPR-innsynsforespørsler håndteres fra administrasjonskonsollen.
Gir BIOS mening for en solo-kursutvikler på Hotmart?
Ja. Solo-kursutviklere på Hotmart, Kiwify og Udemy bruker Nordix BIOS som hele support- og onboardingteamet sitt. Etter kjøp sender BIOS velkomsten, tilgangslenken og første leksjon, og håndterer refusjonsforespørsler, dryppdytter og oppsalgskampanjer. En kursutvikler som selger et kurs med 200 elever erstatter typisk 15-20 timer administrasjonsarbeid i uken med BIOS.
Onboard hver elev samme time som de betaler.
Se hvordan Nordix BIOS driver livssyklusen utenfor klasserommet — for skoler, akademier og kursutviklere.
Glasskort
Din første driftstråd
Direkte forhåndsvisning