¿Cómo lleva Nordix BIOS el back office de la agencia?
El cliente envía el brief por WhatsApp a las 23:00: "Necesito un teaser del producto nuevo, vertical, dos versiones, para el jueves". BIOS lo lee, abre el brief en la herramienta de proyectos de la agencia, rellena los campos estándar (entregables, fecha límite, formato, voz de marca), lo enruta al productor adecuado y confirma en el chat. El account manager se despierta con un brief que ya existe.
Para los mánagers de influencers, el mismo motor gestiona el talento. Las consultas entrantes de campaña se enrutan por encaje del talento, brand safety y banda de tarifa. BIOS redacta la propuesta, adjunta el media kit y los casos de éxito, y agenda la llamada de negociación. El mánager cierra acuerdos en lugar de ordenar hilos de la bandeja de entrada.
Pasamos de 9 a 22 clientes sin sumar account managers. BIOS gestiona la entrada de briefs, la publicación y los informes semanales, y el equipo se centra en lo creativo y la estrategia. Solo el informe consolidado nos devolvió un día entero a la semana.
Publicación, monitorización y el informe semanal del cliente
La publicación multicanal es un trabajo mecánico del que BIOS se encarga. El productor sube una vez con las especificaciones del asset; BIOS adapta, programa y publica en Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube Shorts, Facebook y X con los textos, hashtags y proporciones correctos por plataforma. El account manager aprueba una vez en lugar de aprobar cinco veces.
La monitorización de menciones de marca corre en segundo plano. BIOS vigila redes sociales, blogs y plataformas de reseñas para la marca del cliente, los competidores y las palabras clave de categoría, y muestra las menciones que importan (una queja viral, una mención de un influencer, el lanzamiento de un competidor) con sentimiento y alcance puntuados.
El informe semanal del cliente se construye solo. Alcance, engagement, crecimiento, mejores publicaciones, menciones de marca, sentimiento, rendimiento de pago de Meta y Google: BIOS extrae cada número y produce la presentación en la plantilla de la agencia. El account manager pasa el viernes revisando, no exportando.
Mira Automatización de marketing, Automatización de presencia web y el módulo BIOS.
Preguntas frecuentes
¿En qué plataformas sociales publica Nordix BIOS?
Nordix BIOS publica de forma nativa en Instagram (feed, Reels, Stories), TikTok, LinkedIn (personal y empresa), YouTube (largo y Shorts), Facebook, X y Pinterest a través de sus APIs publicadas. Para TikTok e Instagram, el agente gestiona automáticamente los requisitos de formato específicos de la plataforma (proporción, longitud del texto, colocación de hashtags). Las plataformas nuevas se incorporan en la ventana estándar de puesta en marcha de 90 días si la agencia las necesita.
¿Cómo funciona la entrada del brief desde el cliente?
El cliente envía el brief en el formato que prefiera (mensaje de WhatsApp, nota de voz, correo, documento compartido) y Nordix BIOS extrae los campos estructurados que le importan a la agencia: entregables, fecha límite, formato, mezcla de canales, voz de marca, referencias. BIOS abre el brief en la herramienta de proyectos de la agencia (Asana, ClickUp, Monday, Notion, Linear), lo enruta al productor adecuado y confirma al cliente en su canal preferido.
¿Qué muestra realmente la monitorización de menciones de marca?
Nordix BIOS vigila plataformas sociales, blogs, sitios de noticias y las principales plataformas de reseñas en busca del nombre de la marca del cliente, los competidores acordados y las palabras clave de categoría, y puntúa cada mención por alcance y sentimiento. El account manager ve un resumen diario con las menciones que importan (quejas virales, menciones de influencer, lanzamientos de competidores, consultas de periodistas) y puede ir al hilo en bruto cuando lo necesite.
¿Puede BIOS redactar propuestas de patrocinio?
Sí. Nordix BIOS lee el brief de la marca, casa contra la cartera de talento o propiedades de la agencia, redacta una propuesta en la voz de la agencia con los casos de éxito y la banda de tarifa correctos adjuntos, y la enruta al account manager para revisión antes de enviar. Para las agencias de influencers, BIOS puede llevar la negociación de ida y vuelta dentro de la banda de precio autorizada por el mánager, escalando fuera de la banda.
¿Cómo se construye solo el informe semanal del cliente?
Nordix BIOS extrae los números de rendimiento de Meta Business, Google Ads, TikTok Ads, LinkedIn Campaign Manager, YouTube Studio, la herramienta de analítica social que use la agencia (Sprout, Later, Buffer) y el propio CRM de la agencia, los une por cliente y produce la presentación en la plantilla de la agencia. El account manager pasa el viernes revisando y añadiendo comentario, no exportando y pegando.
¿Cómo se gestionan las aprobaciones?
Cada agencia define su matriz de aprobación: qué tipos de publicación necesitan revisión interna, cuáles necesitan el visto bueno del cliente, cuáles pueden publicarse bajo la autoridad del productor. Nordix BIOS enruta cada pieza por la cadena de aprobación correcta por WhatsApp o la herramienta de proyectos, mantiene la programación hasta la luz verde y publica en minutos tras la aprobación. El rastro de auditoría muestra quién aprobó qué y cuándo.
Informes del viernes que se construyen solos.
Descubre cómo Nordix BIOS lleva la entrada de briefs, la publicación, la monitorización y los informes, para cada cliente.
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