¿Quién es el responsable del tratamiento?
Respecto a los datos que envías a través de esta web — el formulario de contacto, el formulario de reserva de demo o las suscripciones a la newsletter — Nordix Systems es el responsable del tratamiento. Respecto a los datos que tu tenant de Nordix BIOS genera durante la operación de tu negocio (conversaciones, pedidos, métricas publicitarias, fichas de clientes), tu empresa es la responsable y Nordix Systems actúa como encargado del tratamiento conforme a un Acuerdo de Tratamiento de Datos firmado por escrito.
Qué recogemos en esta web
- Envíos de formularios — nombre, correo profesional, empresa opcional, cargo, mensaje y la fecha y hora que elegiste al reservar la demo. Se conservan para responder a tu consulta.
- Logs del servidor — URL de la petición, dirección IP (truncada), user agent, referrer y código de respuesta. Se conservan 30 días por motivos de seguridad y planificación de capacidad.
- Analítica con Plausible — eventos de páginas vistas anónimos, sin cookies y conformes al RGPD: URL, país (geo-IP), referrer y tipo de dispositivo. Sin identificadores personales y sin fingerprinting.
En esta web no usamos cookies de marketing ni publicitarias. No hay banner de consentimiento porque no hay trackers que requieran consentimiento.
Qué hacemos con los datos
- Responder a tu consulta.
- Mantener un registro de la solicitud en nuestro pipeline comercial.
- Detectar abusos (rate-limiting, spam, abuso automatizado).
No vendemos datos personales. No los compartimos con terceros salvo con los subencargados estrictamente necesarios para prestar nuestro servicio — consulta la lista de subencargados.
Cuánto tiempo los conservamos
| Dato | Conservación |
|---|---|
| Envío de formulario almacenado como correo electrónico | 24 meses desde el envío |
| Analítica anónima | 36 meses en agregado |
| Logs del servidor | 30 días |
| Datos operativos del tenant | Según se define en tu DPA — normalmente el periodo de suscripción activa más 90 días de retención de backup |
Dónde los almacenamos
Por defecto, todos los datos se almacenan dentro de la Unión Europea (región de Irlanda o Estocolmo, según el servicio). Para clientes fuera de la UE podemos negociar una residencia distinta.
Tus derechos conforme al RGPD y la LGPD
Tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tengamos sobre ti.
- Rectificar datos inexactos.
- Suprimir ("derecho al olvido") cualquier dato, sujeto a obligaciones legales de conservación.
- Limitar el tratamiento.
- Portabilidad de los datos — recibir una copia de tus datos en un formato legible por máquina.
- Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
- Presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos (España: AEPD; Portugal: CNPD; Brasil: ANPD; Noruega: Datatilsynet).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a privacy@nordixsystems.com y responderemos en un plazo de 30 días.
Contacto
- Consultas de privacidad: privacy@nordixsystems.com
- Incidentes de seguridad: security@nordixsystems.com
- Postal: Nordix Systems, c/o NCS group, Madrid, España (dirección completa a petición)
Esta política se actualizó por última vez el 2026-05-12. Los cambios sustanciales se anuncian en la cabecera de esta página y van fechados.