Hva Nordix Booking faktisk gjør
Nordix Booking er den ene kalenderen for enhver operatør som tar reservasjoner: en restaurant, et hotell, en salong eller et profesjonelt tjenestefirma. Det håndterer direktebookinger gjennom nettside-widgeten, WhatsApp-bookinger besvart av BIOS, kanal-administrasjons-bookinger fra OTA-er, og walk-ins registrert ved disken. Én tilgjengelighetspool, én sannhetskilde.
Den vanskelige delen av bookinger er ikke å lage dem. Det er å holde på dem. Booking håndterer bekreftelser, påminnelser, avbestillinger, ventelister, depositum og uteblivelses-redding. BIOS utfører samtalene; Booking holder tilstanden. De to er uatskillelige i produksjon.
Hva Booking håndterer ende-til-ende
- Tilgjengelighet på tvers av ressurser: bord, rom, behandlingsstoler, konsulenter, utstyr
- Kanal-synkronisering med de viktigste OTA-ene og kanal-administratorene for hospitality
- Nettside-widget som dropper på enhver side med en ren tilgjengelig flyt
- To-veis kalendersynkronisering med Google Calendar, Microsoft 365 og iCloud for tjenestefirmaer
- Deposituminnhenting gjennom kort-på-fil eller betal-nå-flyter
- Venteliste med auto-tilbud når et tidspunkt blir ledig
- Gruppebookinger, gjentakende sesjoner og klasse-pass
- Skatt og compliance-innstillinger per land og per sted
Hvordan Booking og BIOS jobber sammen
En gjest sender en WhatsApp-melding kl. 23:14 og spør "har dere et bord for fire kl. 20:00 på lørdag?". BIOS leser Booking-tilgjengelighet på under et sekund, svarer med alternativer, tar svaret, innhenter kort-på-fil-depositum hvis policyen krever det, og bekrefter bordet. Hele utvekslingen tar 90 sekunder og verten våkner til en ren gulvplan.
Når gjesten avbestiller kl. 18:00 på dagen, tilbyr BIOS tidspunktet til ventelisten umiddelbart. Innen avbestillingen lander, er erstatningen ofte allerede bekreftet. Det er derfor operatører på Nordix-stacken rapporterer uteblivelses-tap som faller med 60 til 75 prosent innen et kvartal.
Vi hadde tre bookingsystemer og en kanal-administrator. Nå har vi Nordix Booking. Den større overraskelsen er hva BIOS gjør med det. Gjester får svar på 20 sekunder kl. 01:00. Vår andel av direktebookinger gikk fra 31 prosent til 47 prosent på seks måneder.
Hvordan Booking kobler til kassesystem og Loyalty
Hver booking er knyttet til en Loyalty-post når gjesten er identifiserbar. Hver belastning som flyter fra bookingen, enten et depositum, en romsats, en behandlingsavgift eller et tillegg, postes gjennom kassesystemet med full revisjon. De tre modulene deler én kundehistorikk, én produktkatalog og én skattemotor. BIOS sitter på toppen og gjør hele saken til en samtale.
Ofte stilte spørsmål
Hvilke vertikaler betjener Nordix Booking?
Restauranter, hoteller, korttidsleie, salonger, spaer, treningssentre, yoga-studioer, klinikker, tannlegepraksiser, konsulentbyråer og enhver timebasert virksomhet. Konfigurasjonen tilpasser seg ressurstypen, enten det er bord, rom, stoler, konsulenter eller klassetidspunkter. Blandede sted-bruk, som en hotellrestaurant med en offentlig bookingflyt, kjører på én tenant.
Hvilke bookingkanaler og OTA-er integrerer Nordix Booking med?
For hospitality integrerer Nordix Booking med de viktigste OTA-ene og kanal-administratorene brukt i regionene våre. For tjenestebedrifter synkroniserer den to-veis med Google Calendar, Microsoft 365 og iCloud. For restauranter er integrasjon med de ledende reservasjons-markedsplassene støttet. Nye kanaler legges til per tenant. Ta med en kanal og vi forteller deg gjeldende tilstand.
Hvordan håndterer Nordix Booking uteblivelser?
Booking fanger et kort-på-fil eller et ikke-refunderbart depositum etter operatørens skjønn. BIOS sender bekreftelsesmeldinger 48 timer, 24 timer og 3 timer før tidspunktet. Venteliste-autotilbud trer i kraft i det en avbestilling lander. Pilotoperatører rapporterer uteblivelses-rater som faller fra 12 til 18 prosent ned til under 5 prosent innen 90 dager.
Kan Nordix Booking innhente depositum og betal-nå-reservasjoner?
Ja. Kort-på-fil- og betal-nå-flyter er standard. Depositum-policy er konfigurerbar per ressurstype, per tidspunkt eller per kundesegment. Refusjonsregler følger operatørens avbestillingspolicy automatisk. Kortbehandling kjører gjennom samme prosessor brukt av Nordix POS, så avstemming er samlet.
Håndterer Nordix Booking gruppebookinger og gjentakende sesjoner?
Ja. Gruppebookinger, event-blokker, gjentakende timer og klasse-pass er førsteklasses objekter. BIOS håndterer gruppekommunikasjons-tråden, sender rom-lister eller klasse-rostere til arrangører, og sporer oppmøte. Gjentakende sesjoner kan pauses, overføres eller deles mellom familiemedlemmer der operatøren tillater det.
Kan jeg bruke Nordix Booking uten Nordix BIOS?
Ja. Booking er et fullt reservasjonssystem på egen hånd, med en nettside-widget, kanal-synkronisering og et rent admin-grensesnitt. De fleste operatører legger til BIOS innen noen måneder fordi WhatsApp-volumet blir flaskehalsen. Overleveringen er ett-klikks og BIOS bruker samme Booking-data fra det øyeblikket den aktiveres.
Se Booking og BIOS håndtere en ekte lørdagskvelds-bølge
En 15-minutters gjennomgang ved bruk av din live tilgjengelighet og forrige helgs uteblivelses-data. Ta med ditt vanskeligste bookingtilfelle.
Glasskort
Din første driftstråd
Direkte forhåndsvisning