O que faz na prática a automatização de vendas Nordix?
O agente de vendas Nordix está dentro do Nordix BIOS e trata de cada contacto que pode tornar-se transação. Um cliente pergunta sobre catering no Instagram — o agente responde, qualifica número-de-pessoas-e-data, envia um orçamento estruturado, recolhe o sinal através do seu fornecedor de pagamentos e escreve a reserva no seu calendário. Uma chamada de walk-in pede disponibilidade — o mesmo agente atende o telefone, lê o sistema de reservas em direto, oferece dois horários e confirma por SMS.
Em ciclos mais longos (serviços B2B, aluguer de equipamento, espaços para eventos), o agente corre uma sequência multi-touch: primeira resposta em 60 segundos, segundo toque com proposta à medida, terceiro toque com prazo. Os prospects estagnados passam para uma fila de reativação que o agente revisita à cadência definida no chat.
Como integra com as minhas ferramentas atuais?
O Nordix BIOS liga-se aos sistemas que já usa: Square, Lightspeed ou Nordix POS para transações; Google Calendar, OpenTable, Cal.com ou Nordix Booking para horários; Stripe, MercadoPago ou Adyen para sinais; HubSpot ou Pipedrive para CRM de ciclo longo. O agente de vendas atualiza estes sistemas diretamente. Os operadores não veem uma ferramenta nova — veem as ferramentas atuais, mantidas frescas por um agente que responde a instruções de chat.
Perguntas frequentes
O que é automatização de vendas no contexto da Nordix Systems?
Automatização de vendas na Nordix Systems significa que um agente de IA nomeado dentro do Nordix BIOS trata do ciclo completo de vendas: qualificação de leads, orçamentação, marcação, cobrança de sinais, seguimento e reativação. O agente trabalha no WhatsApp, no Instagram Direct, no email e na linha de telefone, atualizando o seu POS, calendário, CRM e sistemas de pagamento existentes. Os operadores definem a política por chat e leem resumos diários de resultados no mesmo fio.
Como é que o agente de vendas Nordix qualifica uma lead?
Durante o onboarding descreve o seu cliente ideal em linguagem comum — número de pessoas, orçamento, região, fonte da lead, urgência. O agente de vendas Nordix codifica essas regras num fluxo de qualificação e aplica-as a cada contacto recebido. Leads que correspondem recebem o tratamento completo de orçamento e marcação. Leads que não correspondem recebem uma recusa cortês, na voz da marca, com encaminhamento opcional para um parceiro que tenha configurado.
O agente de vendas Nordix lida com orçamentos complexos?
Sim, dentro das regras que definir. O agente monta orçamentos a partir de um catálogo estruturado — itens, serviços, extras, preço por dia da semana, descontos de grupo — que mantém pelo chat. Orçamentos genuinamente à medida (acima de um valor configurável, ou fora do catálogo) são escalados a um operador humano com um resumo de contexto de um parágrafo, para que a pessoa feche o negócio sem ler o fio todo.
Em que idiomas vende o agente de vendas Nordix?
O agente de vendas Nordix vende nativamente em inglês, português, espanhol e norueguês, com forte suporte para alemão, francês e italiano. O agente deteta o idioma da lead na primeira mensagem e continua nesse idioma, enquanto reporta ao operador no idioma de trabalho escolhido.
O agente de vendas Nordix trabalha fora do horário de expediente?
Sim. O agente corre 24/7 em todos os canais configurados. Os clientes recebem respostas imediatas na voz da marca e podem concluir reservas ou sinais durante a noite. Se um pedido exigir decisão humana fora de horas, o agente recolhe o contexto completo, envia uma resposta de espera em estilo off-hours e encaminha a lead para uma fila matinal com uma resposta recomendada.
O Nordix BIOS substitui o meu CRM?
O Nordix BIOS não substitui um CRM — opera um. Se já usa HubSpot, Pipedrive ou Salesforce, o agente de vendas lê e escreve registos lá. Se não tem CRM, o BIOS mantém um log estruturado de contactos e negócios dentro do seu tenant que pode exportar a qualquer momento. A mesma lógica aplica-se ao POS, à reserva e aos sistemas de pagamento.
Coloque um agente de vendas Nordix em cada contacto recebido
Marque uma sessão de trabalho. Ligamos o agente de vendas aos seus canais e vê a primeira reserva qualificada a chegar.
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