Nordix BIOS es el producto estrella de Nordix Systems: un equipo de agentes de IA que ejecuta las operaciones diarias de un negocio a través de canales conversacionales — WhatsApp, voz, correo — mientras realiza acciones reales contra los sistemas de registro del operador (TPV, calendario, ERP, pasarela de pago).
BIOS no es un chatbot. Es una flota de agentes de IA con acceso explícito a las herramientas que un operador humano tocaría a mano. La interfaz de cara al cliente es una única conversación; lo que ocurre detrás es estructurado: llamadas a herramientas, guardarraíles, registros de auditoría y métricas de resultado.
El nombre refleja el papel: como la BIOS de un ordenador, es la capa siempre activa entre la intención del operador y los sistemas que la ejecutan. Arranca el negocio cada mañana, gestiona el trabajo rutinario durante el día y escala a personas cuando la política lo indica.
Cómo lo usa Nordix
BIOS es el motor dentro de cada despliegue de Nordix Systems. Sale con flujos preconstruidos para restauración, retail, hostelería y servicios, y se configura por tenant — no se construye a medida por cliente. La mediana del tiempo desde el contrato hasta el primer flujo en producción es de 11 días.
Los operadores interactúan con BIOS de dos formas: los clientes (y el personal) chatean con él en WhatsApp o le llaman por voz; los encargados lo configuran y revisan sus acciones a través de la consola de administración Nordix. Cada acción que toma BIOS queda registrada, es reversible cuando es posible y queda limitada por las políticas que define el operador.