O Nordix BIOS é o principal produto da Nordix Systems: uma força de trabalho de IA que opera o dia a dia de uma empresa por canais conversacionais — WhatsApp, voz, e-mail — executando ações reais nos sistemas de registro do operador (PDV, agenda, ERP, gateway de pagamento).
O BIOS não é um chatbot. É uma frota de agentes de IA com acesso explícito às ferramentas que correspondem aos sistemas que um operador humano usaria manualmente. A interface vista pelo cliente é uma única conversa; o que acontece por trás dela é estruturado: chamadas de ferramenta, guardrails, logs de auditoria e métricas de resultado.
O nome reflete a função: como o BIOS de um computador, é a camada sempre ativa entre a intenção do operador e os sistemas que executam. Faz o boot da operação a cada manhã, cuida do trabalho de rotina ao longo do dia e escala para humanos quando a política exigir.
Como a Nordix usa
O BIOS é o motor de toda implantação Nordix Systems. Já vem com fluxos pré-construídos para restaurantes, varejo, hotelaria e serviços, e é configurado por tenant — não construído sob medida por cliente. A mediana do tempo do contrato ao primeiro fluxo em produção é de 11 dias.
Operadores interagem com o BIOS de duas formas: clientes (e equipe) conversam com ele no WhatsApp ou ligam pela voz; gerentes configuram e revisam suas ações pelo console administrativo Nordix. Toda ação do BIOS fica registrada, é reversível quando possível e limitada por políticas que o operador define.