Computer use é uma capacidade de IA em que o agente opera um software do mesmo jeito que um humano — lendo o que está na tela e controlando o mouse e o teclado — em vez de chamar APIs. O modelo vê uma captura de tela, decide um clique ou uma tecla, a ação é executada, a tela atualiza e o ciclo continua.
A técnica se popularizou entre 2024 e 2025 e amadureceu como fallback pronto para produção em 2026. É mais lenta, mais cara e menos confiável do que chamar uma API direto, então não é a primeira escolha. Mas, para sistemas legados sem API — terminais de PDV antigos, portais de governo, extranets de fornecedor — computer use é o único jeito de um agente de IA executar uma ação.
Um agente bem arquitetado usa APIs por padrão e só recorre a computer use quando não existe API, e somente dentro de um ambiente sandbox com política explícita sobre o que o agente pode clicar.
Como a Nordix usa
O Nordix BIOS prefere integrações por API e já vem com conectores nativos para os sistemas que a maioria dos operadores usa. Para a cauda longa de software legado — PDVs antigos, portais fiscais por país, páginas de pedido de fornecedor de 2009 — o BIOS usa agentes de computer use em ambiente sandbox, com escopos rígidos sobre quais sites e ações são permitidos. É assim que o BIOS mantém uma implantação de 11 dias mesmo para operadores com pilhas mais antigas: não exigimos uma reescrita de API antes.