O que o Nordix Booking faz de fato
O Nordix Booking é o calendário único para qualquer operador que recebe reservas: um restaurante, um hotel, um salão ou uma empresa de serviços profissionais. Cuida de reservas diretas pelo widget do site, reservas no WhatsApp atendidas pelo BIOS, reservas vindas de channel managers das OTAs e walk-ins registrados no balcão. Um pool de disponibilidade, uma fonte da verdade.
A parte difícil das reservas não é criar. É mantê-las. O Booking cuida de confirmações, lembretes, cancelamentos, listas de espera, sinais e recuperação de no-show. O BIOS executa as conversas; o Booking guarda o estado. Os dois são inseparáveis em produção.
O que o Booking trata de ponta a ponta
- Disponibilidade entre recursos: mesas, quartos, cadeiras de tratamento, consultores, equipamentos
- Sincronização de canal com as principais OTAs e channel managers da hospitalidade
- Widget de site que entra em qualquer página com um fluxo acessível e limpo
- Sincronização bidirecional com Google Calendar, Microsoft 365 e iCloud para empresas de serviço
- Cobrança de sinal por cartão registrado ou fluxos pay-now
- Lista de espera com auto-oferta quando um horário se libera
- Reservas de grupo, sessões recorrentes e pacotes de aula
- Configurações fiscais e de conformidade por país e por unidade
Como Booking e BIOS trabalham juntos
Um hóspede manda mensagem às 23:14 perguntando "vocês têm uma mesa para quatro às 20:00 no sábado?". O BIOS lê a disponibilidade do Booking em menos de um segundo, responde com opções, recebe a resposta, cobra o sinal pelo cartão registrado se a política exigir e confirma a mesa. A troca toda leva 90 segundos e o anfitrião acorda com uma planta de salão limpa.
Quando o hóspede cancela às 18:00 do dia, o BIOS oferece o horário à lista de espera na hora. Quando o cancelamento cai, o substituto frequentemente já está confirmado. É por isso que operadores no stack Nordix relatam quedas de 60 a 75% nas perdas por no-show em um trimestre.
Tínhamos três sistemas de reserva e um channel manager. Agora temos Nordix Booking. A surpresa maior é o que o BIOS faz com ele. Os hóspedes são respondidos em 20 segundos à 1 da manhã. Nossa fatia de reservas diretas foi de 31% para 47% em seis meses.
Como o Booking conecta com PDV e Fidelidade
Cada reserva é vinculada a um registro de Fidelidade quando o hóspede é identificável. Cada cobrança que flui da reserva — um sinal, uma diária, uma sessão de tratamento, um adicional — é lançada pelo PDV com auditoria completa. Os três módulos compartilham um histórico de cliente, um catálogo de produto e um motor de impostos. O BIOS opera por cima e transforma tudo em conversa.
Perguntas frequentes
Quais verticais o Nordix Booking atende?
Restaurantes, hotéis, short-stay, salões, spas, academias, estúdios de yoga, clínicas, dentistas, agências de consultoria e qualquer negócio baseado em agendamentos. A configuração se adapta ao tipo de recurso, seja mesa, quarto, cadeira, consultor ou aula. Espaços de uso misto, como um restaurante de hotel com fluxo público de reserva, rodam em um único tenant.
Com quais canais de reserva e OTAs o Nordix Booking integra?
Para hospitalidade, o Nordix Booking integra com as principais OTAs e channel managers das nossas regiões. Para serviços, sincroniza bidirecionalmente com Google Calendar, Microsoft 365 e iCloud. Para restaurantes, há integração com os principais marketplaces de reserva. Novos canais são adicionados por tenant. Traga um canal e dizemos o estado atual.
Como o Nordix Booking lida com no-shows?
O Booking captura um cartão registrado ou um sinal não reembolsável a critério do operador. O BIOS envia mensagens de confirmação 48, 24 e 3 horas antes do horário. A auto-oferta para a lista de espera entra em ação no momento em que um cancelamento cai. Operadores piloto reportam quedas de no-show de 12 a 18% para abaixo de 5% em 90 dias.
O Nordix Booking cobra sinais e reservas pay-now?
Sim. Cartão registrado e fluxos pay-now são padrão. A política de sinal é configurável por tipo de recurso, por horário ou por segmento de cliente. As regras de reembolso seguem automaticamente a política de cancelamento do operador. O processamento de cartão roda pelo mesmo processador do Nordix PDV, então a reconciliação é unificada.
O Nordix Booking lida com reservas de grupo e sessões recorrentes?
Sim. Reservas de grupo, blocos de evento, compromissos recorrentes e pacotes de aula são objetos de primeira classe. O BIOS cuida da conversa de comunicação do grupo, envia rooming lists ou listas de aula aos organizadores e acompanha presença. Sessões recorrentes podem ser pausadas, transferidas ou compartilhadas entre membros da família onde o operador permitir.
Posso usar o Nordix Booking sem o Nordix BIOS?
Sim. O Booking é um sistema completo de reservas por si só, com widget de site, sincronização de canal e uma interface administrativa limpa. A maioria dos operadores adiciona o BIOS em poucos meses porque o volume no WhatsApp vira gargalo. A transferência é um clique e o BIOS usa os mesmos dados do Booking a partir do momento em que ativa.
Veja o Booking e o BIOS lidarem com um pico real de sábado à noite
Passo a passo de 15 minutos usando sua disponibilidade ao vivo e os dados de no-show do fim de semana passado. Traga seu caso mais difícil.
Preview em vidro
Sua primeira thread operacional
Pré-visualização ao vivo