O que faz o Nordix POS
O Nordix POS é um ponto de venda multissetorial construído para os mesmos operadores que servimos nos restantes módulos: um restaurante, uma loja de retalho, um hotel ou um salão. Corre em iPad, tablet Android e Windows. Funciona offline e sincroniza quando a ligação volta. Pagamentos por cartão, gaveta de dinheiro, impressora de cozinha, balança, scanner, impressora fiscal onde for exigido: tudo padrão.
O que muda é a camada de dados. Cada transação é publicada em tempo real no backbone Nordix. O BIOS lê desse fluxo. Quando um cliente pergunta ao BIOS no WhatsApp "têm o tamanho médio em loja?", a resposta é a prateleira atual, não a folha de cálculo de ontem à noite.
O que o POS trata, ponta a ponta
- Pedidos de sala com divisão de conta, pagamentos parciais e multimoeda
- Encaminhamento para display de cozinha com timing de pratos e modificadores
- Folio de quarto para hotéis, com lançamento automático de consumos de bar, restaurante e spa
- Movimentos de stock entre localizações com alertas de baixo stock ao BIOS
- Fecho de caixa com sinalização de divergências
- Conformidade fiscal nas regiões em que atuamos, incluindo certificações de impressora fiscal onde for exigido
- Pagamentos por cartão pelos principais processadores europeus e fluxos tolerantes a offline
- Devoluções, reembolsos, anulações e cartões-presente com registo de auditoria completo
Como é que o Nordix POS se combina com a força de trabalho de IA
O POS por si só é uma caixa competente. POS mais BIOS é outra categoria. O agente BIOS responde a compradores no chat usando o stock do POS, recupera no-shows com sinais ligados ao POS, concilia o dia contra a gaveta de dinheiro do POS e sinaliza uma divergência de caixa pouco habitual antes do gerente ir para casa. Os dois sistemas foram desenhados em conjunto desde o primeiro dia.
Substituímos dois sistemas e uma folha de cálculo pelo Nordix POS. Depois o BIOS começou a ler os dados que já tínhamos e as auditorias noturnas deixaram de ser manuais. A caixa não mudou muito para a equipa. O trabalho que me enchia as noites mudou.
Como o POS, o Booking e a Fidelização se encaixam
O POS trata da caixa. O Booking trata do calendário. A Fidelização trata da relação com o cliente habitual. Os três são uma plataforma a partilhar um registo de cliente, por isso, quando um habitual entra, a caixa cumprimenta-o, a reserva é honrada e os pontos aplicam-se. O BIOS está no topo e torna tudo conversacional.
Perguntas frequentes
Que verticais o Nordix POS suporta?
O Nordix POS é construído para restaurantes, retalho, hotelaria, wellness e serviços profissionais. O mesmo backbone serve um restaurante de alta cozinha, uma cadeia de vestuário multilocalização, um hotel de 50 quartos e um salão independente. Os fluxos adaptam-se ao setor no momento da configuração. Casas mistas, como um hotel com restaurante público, correm num único tenant.
Que hardware o Nordix POS exige?
O Nordix POS corre em iPad, tablets Android e terminais Windows. Suporta periféricos padrão das principais marcas europeias: terminais de cartão, gavetas de dinheiro, impressoras de cozinha, impressoras fiscais onde for exigido, scanners de código de barras e balanças. Uma casa pequena pode começar com um tablet e um terminal de cartão.
O Nordix POS funciona offline?
Sim. O terminal continua a aceitar encomendas, pagamentos por cartão e a imprimir recibos quando a internet cai. Os dados sincronizam para o backbone no momento em que a conectividade volta. Casas com vários terminais conciliam automaticamente. Regras de fallback de pagamento por cartão são configuráveis por processador e por país.
Com que processadores de pagamento e plataformas de contabilidade o POS integra?
Integrações de processamento de cartão cobrem os principais acquirers europeus e uma lista crescente de fornecedores regionais. Exportações de contabilidade estão disponíveis para as principais plataformas, incluindo sistemas noruegueses, ibéricos e da Europa central. Novas integrações são adicionadas por rede. Diga-nos o fornecedor; dizemos-lhe o estado atual de suporte.
Como migro de outro ponto de venda para o Nordix POS?
A migração é por fases: catálogo primeiro, dados de cliente em segundo, vendas históricas em terceiro onde for útil. A maioria das casas independentes está em produção em cinco dias úteis. Migrações multilocalização são agendadas em coortes, para que o padrão de marca seja aplicado à medida que as localizações entram. Dados de sistemas POS comuns são suportados através de importadores documentados.
Posso usar o Nordix POS sem o Nordix BIOS?
Sim. O Nordix POS é um ponto de venda completo por si só. A maioria dos clientes acrescenta o BIOS mais tarde quando vê o volume de WhatsApp e de trabalho administrativo que ele retira. A plataforma é modular por desenho, por isso pode começar com POS, acrescentar Booking, depois Fidelização e BIOS ao seu ritmo.
Veja o Nordix POS a correr um serviço real de sexta
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